Foro HE COMPRADO TM5 DE SEGUNDA MANO Y LA COOK KEY NO ESTABA DESVINCULADA

Hola a todos!

He comprado una tm5 y su cook key de segunda mano y cuando he ido a asociar la cook key a app cookidoo me poner que el dispositivo no se ha podido agregar, yo creo que es porque la anterior dueña no desvinculó su cookkey de su cuenta y ahora on lo puedo hacer yo.
El caso es que cuando accedo a mi perfil de cookidoo me aparece estado de la suscripción activa y la fecha de caducidad dentro de un mes. ¿eso son los datos de la anter¡or dueña? me parece raro porque la app no llego a coger el numero de serie de la cook key porque no podia agregarlo.+

Os agradezco vuestra ayuda ya que no se como vincular mi cuenta a la cook key

Gracias
Un saludo